GRI (3-3) Celsia reconoce que es un actor clave en la revolución energética del país, por lo que ofrece una matriz de generación diversificada, con servicios innovadores y eficientes, para garantizar los recursos necesarios para la operación.
En Celsia ofrecemos productos y servicios con los que mejoramos la competitividad de las empresas y la calidad de vida de las personas, a través de soluciones de generación distribuida, proyectos de eficiencia energética, electrodomésticos eficientes e infraestructura de recarga para movilidad eléctrica. Con estas líneas de negocio acompañamos a nuestros clientes residenciales, comerciales e industriales.
Nuestra gestión
La expansión a unidades residenciales de un distrito térmico en el que se espera conectar a más de 2.000 usuarios a través de tuberías de agua fría en los próximos 8 años, lo que busca reducir en más del 85% el uso de refrigerantes de alto GWP (potencial de calentamiento global).
En el contexto de cambio climático estamos comprometidos con estructurar proyectos asociados a la descarbonización, instalando sistemas de calentamiento con fuente de energía de calor del ambiente y eléctrico con bombas de calor y lograr la reducción de emisiones de CO2 y la disminución en costos de energía.
Soluciones de Negocio Innovadoras
La situación económica mundial actual es uno de los mayores retos para la estructuración de nuevos proyectos de eficiencia energética y generación distribuida, lo que también es una oportunidad para atrevernos a ser diferentes y desarrollar nuevas formas de brindar soluciones técnicas y económicas a los clientes.
Presentamos algunas soluciones de negocio innovadoras y propuestas atractivas:
Energía distribuida
Generación distribuida (PV, Micro-CHP, etc.)
con un poco más de 150 clientes en 2022, con una capacidad total de 1,3 MW y una generación de 3,01 GWh/año, dejando de emitir unas 85,2 Ton de CO2 por año.
Sistemas de almacenamiento en el hogar (<100 kWh)
Contamos con las capacidades técnicas, acuerdos de nivel de servicio, estructura de oferta y aliados para la comercialización y puesta en marcha de proyectos de almacenamiento de energía para ser incluidos en el modelo de negocio de energía solar para hogares y pequeños comercios existentes, como una mejora híbrida que incluye baterías.
Eficiencia energética
Electrodomésticos inteligentes, sistemas domésticos, servicios de prosumidores
Continuamos ofreciendo electrodomésticos eficientes en nuestro portafolio de hogares para optimizar los consumos de energía. Durante el 2022 comercializamos más de 291.000 productos de iluminación y más de 24.629 electrodomésticos y productos de tecnología.
También tenemos un modelo de créditos financieros accesibles para que los clientes puedan pagar su compra de electrodomésticos por medio de la factura de energía.
Brindamos a muchos de los clientes, que cuentan con nuestros proyectos fotovoltaicos instalados en sus hogares o negocios, la posibilidad de obtener ingresos mediante la venta de excedentes de energía, convirtiéndolos en «prosumidores» del sistema, es decir, que pueden producir su propia energía para consumirla o exportarla a la red cuando ya no la necesiten.
Campañas de información, auditorías, medidas arancelarias
De manera constante brindamos información mediante campañas, webinar, redes sociales, sitio web, entre otros, acerca de las ventajas y beneficios de realizar auditorías energéticas a sus instalaciones, a través de los servicios de gestión energética con los que contamos.
Además, les damos a conocer cómo pueden acceder a los beneficios tributarios y arancelarios a la hora de desarrollar algún proyecto que incluya este beneficio.
Durante el 2022 realizamos 27 eventos en Colombia, con más de 82.500 personas, campañas para Pymes con más de 80 mil personas alcanzadas, lanzamientos de movilidad, tres webinar dirigidos por expertos sobre diferentes temas de eficiencia energética, cuatro encuentros presenciales con clientes en los municipios de Tolima, Valle del Cauca, Buenaventura y Medellín, y participamos en cinco ferias / charlas de sostenibilidad con nuestros clientes.
Auditorías energéticas, servicios de gestión energética
Como primera fase de la estructuración de proyectos, el equipo inicia con un diagnóstico de las instalaciones del cliente, identificando las oportunidades en los sistemas y servicios energéticos propuestos. Estas oportunidades, usualmente, tienen un componente de servicios, medición y análisis de datos, como parte de un proceso de auditoría.
En 2022, en Colombia, abordamos varios proyectos en el equipo de eficiencia energética con sus potenciales oportunidades de mejora, entre ellos: iluminación, climatización y soluciones de monitoreo, vapor y climatización, aire comprimido y calidad de energía, bombeo, motores y procesos térmicos.
Sustitución de combustibles
Vehículos eléctricos / redes de recarga
Nos convertimos en una empresa referente para soluciones de movilidad e infraestructura de carga, además de dinamizar el mercado de la venta vehículos eléctricos garantizamos la implementación de equipos para la carga residencial, comercial y pública.
Sistemas de calefacción
En Celsia desarrollamos proyectos bajo la modalidad de servicio para el suministro de agua caliente, mediante el uso de bombas de calor, por lo que instalamos esos dispositivos para reemplazar el uso de calderas a gas, con el propósito de mejorar la eficiencia y ser mucho más amigables con el medio ambiente.
A través de Muverang, programa de movilidad en alianza entre Celsia, SURA y Bancolombia, concebido para moverse de manera sostenible por la ciudad, contamos con cuatro categorías de vehículos eléctricos: bicicletas, patinetas, motos y carros biplaza, con los que nuestros clientes acceden a modelos flexibles de suscripción para sus desplazamientos urbanos.
El 45% de la flota se usa en modelos operativos, un 14% en modelos compartidos y el 41% restante como suscripción personal. Los vehículos de mayor uso son motos y carros.
Gestión de la demanda
Eficiencia energética
- 1
- 2
- 3
Optimización de la carga
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Movilidad Eléctrica
Principales logros
- La construcción civil y eléctrica del patio Perdomo para cargar 186 buses de manera simultánea en Bogotá, Colombia.
- Incremento de estaciones de carga residenciales del 386% respecto al 2021.
- Construcción de tres estaciones de carga públicas en Colombia: Aeropuerto El Dorado, en Bogotá; subestación El Papayo, en Ibagué, y La Pintada, en Antioquia.
- Venta de 1.787 cargadores y 274 instalaciones para clientes residenciales. Por otra parte, vendimos 26 cargadores para buses y camiones.
Estaciones de carga vendidas 2022
Flota de vehículos Muverang 2022
Clientes y colaboradores de Celsia que utilizan Muverang 2022
- Muverang cuenta con clientes empresariales y personas, con una flota operativa total de 726 vehículos activos mensuales en promedio.
- El 74% de los clientes se encuentran ubicados en Medellín, el 23% en Bogotá y un 3% en Cali.
- Podemos detallar que los colaboradores que más uso le dan al servicio son aquellos que van presencial a la sede, entre dos a tres días a la semana. El principal movilizador para uso del servicio es que identifican una alternativa de movilidad diferente para ahorrar tiempo, dinero y viajar con comodidad.
Kilómetros recorridos por nuestros clientes y colaboradores en vehículos eléctricos de Muverang 2022
- Los clientes de Muverang realizan, en su mayoría, desplazamientos urbanos de menos de 5 km, en bicicletas y patinetas. Para trayectos superiores utilizan vehículos como motos eléctricas y carros biplaza.
- En las áreas metropolitanas de Medellín y Bogotá, en Colombia, los desplazamientos pueden llegar a ser entre 10 y 15 km, debido a las largas distancias entre los diferentes municipios que las componen. En estos casos se usan carros biplaza o motos eléctricas.
- Es importante mencionar que las motos también presentan recorridos importantes, ya que se emplean para modelos operativos, como servicios de domicilio y técnicos, por lo cual se están desplazando constantemente en el transcurso del día y pueden llegar a realizar entre 8 y 10 km por trayecto.
- Observamos que las estrategias de movilidad implementadas por Celsia tienen buena aceptación. En el 2022 realizamos 319 viajes, 18 usuarios movilizados, un total de 2.134,5 km recorridos y evitamos 0,4 toneladas de CO2. En Celsia sensibilizamos a nuestros colaboradores en la disminución de la huella de carbono con otras alternativas de movilidad sostenible para la ciudad. Los principales motivos de uso son el regreso a casa en otro medio de transporte, salidas grupales y visitas a clientes en desplazamientos cortos.
Emisiones GEI evitadas por el uso de vehículos eléctricos de Muverang de nuestros clientes y colaboradores 2022
Por nuestros clientes
Por nuestros colaboradores
Total de emisiones GEI evitadas
- En las cuatro categorías de vehículos eléctricos, con los que cuenta Muverang (bicicletas, patinetas, motos y carros biplaza), anualmente se realizan, en promedio, cinco millones de kilómetros, los cuales evitan la emisión de 591 ton CO2 por año en el país. Este valor se obtiene al realizar la comparación con vehículos convencionales a combustión que usarían las personas para sus desplazamientos y que, en su lugar, se realizaron en vehículos eléctricos. Los que más aportaron en las emisiones evitadas son las motos y los carros biplaza.
- Las emisiones evitadas equivalen a 166 árboles compensados a través de la movilidad eléctrica.
- Las emisiones evitadas por los colaboradores son generadas, principalmente, por el uso de bicicletas y patinetas eléctricas, usadas para sus desplazamientos personales, los cuales generalmente realizaban en vehículos particulares a combustión y, por lo cual, han aportado en 0,4 ton de CO2 evitado.
Internet
En Colombia además de energía también prestamos el servicio de internet desde 2019. En este negocio continuamos posicionándonos y sumando fanáticos, al pasar de 16.000 clientes en el 2021 a 40.387 en el 2022, entregando la mejor calidad del servicio de internet en el Valle del Cauca y Tolima, con nuestro equipo puerta a puerta y los e-Xpertos (contact center) pasamos de tener presencia en siete municipios en el Valle a tener quince municipios y tres corregimientos en Valle y Tolima.
El servicio viene acompañado de un compromiso social de gran relevancia para favorecer el acceso a estudiantes y ciudadanos del común: las instituciones educativas públicas y los parques principales, en ambos departamentos, por donde pase la fibra óptica de la compañía, tendrán internet gratuito.
EnerBit
EnerBit es nuestro comercializador digital, enfocado en el cliente y cuyo principal producto es la comercialización de energía. El objetivo estratégico de corto plazo es lograr digitalizar un uso tan común como el de la energía eléctrica y que, a partir de dicha digitalización, el costo de atención de cada cliente sea muy bajo, al habilitar nuevas avenidas de productos y servicios adicionales de valor para el cliente.
EnerBit comenzó operaciones como agente del mercado de energía en abril de 2022 y a diciembre cerró con 1.157 clientes atendidos en cuatro mercados en Colombia: Cartagena, Palmira, Medellín y Pereira. Esta base de clientes pone a EnerBit como el quinto comercializador puro del país, por número de fronteras comerciales, y el segundo en el segmento de comercializadores digitales.
Principales resultados
Construcción y consolidación de una visión de eficiencia energética que va más allá de la energía eléctrica, lo que nos permitirá proveer soluciones integrales a todos los actores del mercado.
Conexión de los primeros usuarios residenciales al distrito término Serena del Mar en Cartagena, Colombia.
Mitigación de aproximadamente 2.900 Ton/CO2 con los negocios firmados en el transcurso del año.
Resultados específicos de proyectos:
Logramos la reducción de emisiones de CO2 en aproximadamente un 80% y un ahorro del 40% en costos de energía a las instalaciones del Hospital Cardioinfantil en Bogotá, Colombia, al implementar un sistema de bombas de calor para calentamiento de agua sanitaria que reemplazó la caldera a gas.
Implementamos, en el Museo de Arte Moderno de Medellín (MAMM), un proyecto de optimización del sistema de aire acondicionado central, con un ahorro esperado en los costos de energía y mantenimiento del 20%, que no solo tiene un impacto económico sino también ambiental mediante la eliminación de refrigerantes con alta afectación a la capa de ozono y calentamiento global.
Estructuramos, en el proyecto Falcon, la implementación de servicio de suministro de aire comprimido para la planta de O-I (Peldar) de Zipaquirá. La capacidad instalada en equipos fue de 13.179 Scfm con indicador energético de 5,4 Scfm/HP en baja presión (65 psi) y 9.467 Scf.
Instalamos un sistema de cogeneración en el distrito térmico ubicado en el centro comercial Gran Manzana, en Cartagena, Colombia.
Durante el 2022 Celsia ganó la convocatoria de la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (Onudi), en la categoría “Proyecto demostrativo de integración de energías renovables y/o residuales en proyectos de distritos energéticos en Colombia”, para desarrollar el proyecto Centro Comercial Gran Manzana – Alameda del Jardín, en el que contarán con apoyo técnico y en especie.
Lecciones aprendidas
Acciones para entregar a nuestros clientes soluciones innovadoras:
- Desarrollar aliados locales para la implementación de soluciones que permitan mejores tiempos de ejecución y atención de imprevistos.
- Fortalecer los procesos de revisión e interventoría en la ejecución de los proyectos que permitan mitigar riesgos en el proceso constructivo de los mismos.
- Una adecuada construcción de la línea base en los proyectos de eficiencia energética es fundamental para asegurar su éxito. Esto puede implicar estrategias de medición más precisas en las fases de estructuración e ingeniería de detalle de las soluciones.
GRI (3-3) Estos son nuestros objetivos a corto, mediano y largo plazo.
Corto Plazo(0 a 2 años)
En proyectos de eficiencia energética:
- Continuar con la operación estable de los proyectos en curso, asegurando el cumplimiento de los KPI esperados.
- Replicar las soluciones ya implementadas con otros clientes de similares características.
- Evaluar la viabilidad de incorporar nuevas tecnologías en el proceso de calentamiento para determinar los rangos de aplicación y los costos.
Mediano Plazo(3 a 5 años)
- Escalar nuevas soluciones para desarrollar proyectos de mayor escala en el sector terciario e industrial.
- Fortalecer las alianzas con los proveedores de tecnología y servicios asociados para los tipos de soluciones ofertadas por el área de desarrollo de producto en eficiencia energética.
- Estandarizar y perfeccionar las soluciones y modelos de negocio ya desarrollados.
Largo Plazo(6 o más años)
- Probar e implementar nuevas tecnologías de energías renovables para calentamiento y almacenamiento de energía térmica que contribuyan a los procesos de descarbonización, en los que como empresa aportemos a la reducción paulatina de las emisiones de carbono por la quema de combustibles fósiles.
- Continuar con los modelos de analítica de datos (Machine Learning) dentro de los modelos de negocio para los proyectos nuevos y los que estén operando a cargo de Celsia, en pro de generar planes de mejora continua que reduzcan costos y paradas no programadas.
EDC: estaciones de carga.
ONUDI: Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial.
Machine Learning: disciplina del campo de la Inteligencia Artificial que, a través de algoritmos, dota a los ordenadores de la capacidad de identificar patrones en datos masivos y elaborar predicciones (análisis predictivo). Este aprendizaje permite a los computadores realizar tareas específicas de forma autónoma, es decir, sin necesidad de ser programados.
KPI: indicadores en clave de desempeño, por su sigla en inglés Key Performance Indicators.
Muverang: iniciativa comercial, es una alianza entre Sura, Bancolombia y Celsia, que ofrece soluciones para la movilidad sostenible como patinetas, bicicletas, motos y autos eléctricos.
Acolgen: Asociación Colombiana de Generadores de Energía Eléctrica.
AMI: infraestructura de medición avanzada, por sus siglas en inglés Advanced Metering Infraestructure.
ReverdeC: programa de Celsia cuyo propósito es aumentar la cobertura vegetal y la protección de cuencas hidrográficas, a partir de la siembra de árboles.
