Estrategia y sostenibilidad

GRI (3-3) En Celsia mantenemos un relacionamiento permanente con nuestros grupos de interés. Contamos con una estrategia particular para cada uno de ellos y atendemos sus solicitudes, recomendaciones y sugerencias con respuestas claras, transparentes, fluidas y, sobre todo, que cumplan con sus expectativas. Forman parte de esta estrategia las interacciones del día a día con los responsables directos, además nuestro equipo de sostenibilidad promueve periódicamente espacios adicionales de diálogo y consulta.

Contamos con un manual para identificar y tratar los riesgos de relacionamiento con los grupos de interés, tales como el riesgo social, político, regulatorio y de reputación y con el objetivo de fortalecer la relación a partir de la identificación de las particularidades (características, necesidades, intereses, expectativas y preferencias) de los actores con los cuales interactuamos, revisamos periódicamente cada grupo con los criterios de dependencia, responsabilidad, tensión, influencia y perspectiva, basándonos en el estándar AA1000(SES).